Verkoopvoorwaarden.
Kort en duidelijk.
Wie we zijn
Encore wordt gemaakt door Hellebuyck Adventures CommV. Ondernemingsnummer: 1013.000.001. Btw-nummer: BE 1013.000.001. E-mail: support@encoremonitor.com.
Bij wie je koopt
Encore wordt verkocht via Stripe (met zijn dienst Link) als merchant of record. Stripe ontvangt de betaling, rekent de juiste btw voor jouw land aan en stuurt je ontvangstbewijs, en zijn naam staat op je afschrift. Voor de betaling gelden de eigen voorwaarden van Stripe. Wij leveren Encore zelf en de ondersteuning ervoor.
Wat je koopt
Een licentie voor Encore, voor je eigen Macs en elke iMac die je bezit, met elke update zolang we Encore aanbieden. Ze is van jou voor privé- of werkgebruik en mag niet worden doorverkocht. Geen abonnement en geen account. Prijzen zijn inclusief btw waar die van toepassing is en worden getoond vóór je betaalt.
Wat je nodig hebt
Encore draait op een Mac met macOS 14 of later, en Encore Receiver op een Intel-iMac van eind 2009 tot 2020 (2007 tot begin 2009 met Encore Receiver Legacy). Check je iMac op de compatibiliteitspagina voor je koopt.
Gebruik een kabel om je iMac als monitor te gebruiken, met minstens 400 Mbps tussen je Mac en de iMac. Encore werkt ook via wifi, maar het beeld is dan altijd van lagere kwaliteit, zeker als je niet op 5 GHz zit. Het toetsenbord en de muis werken alleen via een kabel. De camera en microfoon van de iMac gebruiken komt binnenkort. Vind de juiste kabel.
Levering
Je licentiesleutel verschijnt meteen na de betaling en wordt gestuurd naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen gebruikte. Je plakt hem in Encore op je Mac, in Settings, en dan License.
Het herroepingsrecht van 14 dagen
In de EU heb je normaal 14 dagen om af te zien van een online aankoop. Encore is digitale inhoud die we meteen leveren, dus bij het afrekenen vragen we je uitdrukkelijke toestemming om meteen te leveren en je bevestiging dat je daardoor dit recht verliest. We bevestigen beide in de e-mail met je sleutel. Wil je die toestemming liever niet geven, rond de aankoop dan niet af.
Terugbetaling als je van gedachten verandert
Ook al is het herroepingsrecht vervallen, je kunt binnen 30 dagen na de aankoop een terugbetaling vragen van 50% van wat je betaalde, één keer per bestelling. Een terugbetaling beëindigt je licentie. Schrijf naar support@encoremonitor.com. Stripe kan als verkoper ook zelf over een terugbetaling beslissen, volgens zijn eigen regels.
Als Encore defect is
Encore moet werken zoals hier en op deze site beschreven. De wettelijke garantie voor digitale inhoud geldt twee jaar na je aankoop. Is Encore niet conform, dan herstellen we het kosteloos. Is dat niet mogelijk of gebeurt het niet binnen een redelijke termijn, dan kun je een lagere prijs vragen of, tenzij het probleem klein is, je geld volledig terug. De grens van 50% hierboven geldt hier niet.
De publieke bèta
Tijdens de publieke bèta is Encore gratis, en in ruil vragen we je de problemen te melden waar je tegenaan loopt. Als de bèta afloopt, laat de app het je weten, en heb je 3 dagen om Encore te kopen en hem te blijven gebruiken.
Aansprakelijkheid
We doen er alles aan om Encore betrouwbaar te houden. Voor zover de wet het toelaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je betaalde. Dit beperkt de aansprakelijkheid niet voor opzet, grove nalatigheid, overlijden of letsel, of enig recht dat de wet ons niet toestaat te beperken.
Recht en geschillen
Het Belgische recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende bescherming van het land waar je woont. Lossen we een klacht niet samen op, dan kun je naar de Belgische Consumentenombudsdienst of naar de bevoegde rechtbank.
Contact
Schrijf naar support@encoremonitor.com.