Hulp bij Encore.
Installatie, verbinding en beeld.
Zoek op wat je op je scherm ziet, stel een vraag, of kies hieronder een onderwerp.
Vind je probleem.
Installatie
macOS zegt dat het Encore niet kan controleren.
Dat is de eenmalige waarschuwing voor apps die niet bij Apple geregistreerd zijn. Volg de installatiegids of gebruik de regel in Terminal. Stap voor stap: macOS opent Encore niet.
De website werkt niet in de browser van mijn iMac.
Oude iMacs draaien een oude Safari. Typ op de iMac encore-ivory-omega.vercel.app/imac in Safari: een lichte pagina met één knop voor Encore Receiver (macOS 10.13 of later) en één voor Encore Receiver Legacy (OS X 10.10 tot 10.12). Open de iMac-pagina. Om de versie van je iMac te zien, open je het Apple-menu → Over deze Mac.
De firewall blokkeert Encore Receiver.
Open op de iMac Systeemvoorkeuren → Beveiliging en privacy → Firewall → Firewallopties en zet Encore Receiver op Sta inkomende verbindingen toe. Alle stappen.
Er staat dat ik de andere app moet bijwerken.
Werk de oudste bij. Op de iMac: menu Encore Receiver → Check for Updates…, of open encore-ivory-omega.vercel.app/imac op de iMac. Op de Mac: Settings → Updates → Check for Updates…. Alle stappen.
Hoe verwijder ik het?
Zet op de iMac eerst Use This iMac Only as a Screen en Open at login uit in het menu van Encore Receiver, stop dan Encore Receiver en sleep het naar de prullenmand. Stop op de Mac Encore en sleep het uit de map Apps naar de prullenmand. Alle stappen.
Verbinden
De iMac verschijnt niet op mijn Mac.
Check of Encore Receiver open is op de iMac en of beide op hetzelfde netwerk zitten, of met een kabel verbonden zijn. Sta Lokaal netwerk toe voor Encore op je Mac. Sommige gast- en kantoornetwerken verbergen toestellen voor elkaar; gebruik daar een kabel. Alle stappen.
Hij verbindt niet meer nadat de iMac herstartte.
Encore Receiver start nadat iemand inlogt op de iMac. Log één keer in, of zet automatisch inloggen aan via het menu van Encore Receiver → What Encore Receiver Needs…. Alle stappen.
De iMac wordt niet vanzelf wakker.
Zet Activeer voor netwerktoegang aan op de iMac. Wakker maken werkt betrouwbaar via Ethernet; via wifi hangt het af van je router. Alle stappen.
Moet ik elke dag opnieuw verbinden?
Nee. Na de eerste keer koppelen verbindt Encore vanzelf zodra beide Macs wakker zijn en elkaar zien. Kies onder Connect automatically in Settings: Always, Only on a cable of Off.
Kan ik meer dan één iMac verbinden?
Ja. Elke iMac krijgt zijn eigen kaart in het venster van Encore, met een eigen keuze voor Monitor of StandBy. Meerdere iMacs.
Beeld en snelheid
Het scherm op de iMac is zwart.
Encore heeft toestemming voor schermopname nodig. Open Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Scherm- en systeemaudio-opname, zet Encore aan, en stop en open het dan opnieuw. Alle stappen.
Het is traag of wazig via wifi.
Via wifi is het beeld altijd minder goed, zeker als je niet op 5 GHz zit. Een kabel is de manier om de iMac als monitor te gebruiken. Alle stappen.
Encore zegt “Wi-Fi hiccups detected”.
AirDrop en Handoff zetten de wifi van je Mac even op een ander kanaal. Zet AirDrop in het bedieningspaneel op Ontvangen uit, en zet Handoff uit in Systeeminstellingen → Algemeen → AirDrop en Handoff. Een kabel vermijdt het.
Heb ik een kabel nodig?
Om de iMac als monitor te gebruiken, ja: wifi werkt, maar het beeld is altijd minder goed, zeker als je niet op 5 GHz zit. Het toetsenbord en de muis werken alleen via een kabel. De camera en microfoon van de iMac gebruiken komt binnenkort. Geluid werkt via beide. Zoek de juiste kabel, met minstens 400 Mbps tussen je Mac en de iMac.
Welke Macs werken
Welke iMacs werken?
Elke Intel-iMac van eind 2009 tot 2020 met macOS 10.13 High Sierra of later. Zoek de jouwe op de compatibiliteitspagina.
Mijn iMac is uit 2007, 2008 of begin 2009.
Download Encore Receiver Legacy op de iMac. Het werkt op OS X 10.10 Yosemite, 10.11 El Capitan en 10.12 Sierra. Je vindt het op de downloadpagina.
Welke Mac heb ik nodig?
Elke Mac op macOS 14 Sonoma of later: een MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, Mac Studio of een nieuwere iMac.
Werkt het met een iMac met Apple silicon?
Niet als tweede scherm: Encore Receiver is voor Intel-iMacs. Een nieuwere iMac kan wel je hoofd-Mac zijn.
De iMac gebruiken
Kan ik het toetsenbord, de muis en de luidsprekers van de iMac gebruiken?
Ja. Toetsenbord en muis: sluit een kabel aan, zet ze aan onder Use the iMac in de Settings van Encore en sta Toegankelijkheid toe. Druk op Control-Option-Command-Esc op de iMac om terug te schakelen. Luidsprekers: zet Sound on this iMac aan; dat werkt via wifi en via een kabel. Alle stappen.
Kan ik de camera en microfoon van de iMac gebruiken?
Nog niet. De camera en microfoon van de iMac gebruiken vanaf je Mac komt binnenkort. Alle stappen.
Wat is StandBy?
Wat de iMac toont zolang je Mac hem niet als scherm gebruikt: een klok, het weer, je agenda. Wissel met Use as op de kaart van de iMac. Alle stappen.
Kan ik muziek afspelen op de iMac?
Ja. De iMac is een AirPlay-luidspreker zolang er geen Mac mee verbonden is. Alle stappen.
Antwoordt de iMac op “Hey Mac”?
Ja, met je eigen AI-sleutel, terwijl hij StandBy toont. Luisteren staat uit tot je het aanzet. Alle stappen.
Waar is het menubalkpaneel?
Beweeg de aanwijzer naar de bovenrand van het scherm, druk op Control-Option-E, of klik op het Encore-icoon. Alle stappen.
Hoe werken updates?
Vanaf versie 0.5.0 werken beide apps zichzelf bij, op een moment dat geen enkele iMac beeld toont. Zie wat er veranderde in de lijst met wijzigingen. Alle stappen.
Prijs, melden en privacy
Wat kost Encore?
Encore is gratis tijdens de publieke bèta. Als de bèta eindigt, meldt de app het je, en heb je 3 dagen om Encore te kopen en het te blijven gebruiken. Zie de voorwaarden.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Lees Terugbetaling als je van gedachten verandert in de voorwaarden. Daar staat: “je kunt binnen 30 dagen na je aankoop een terugbetaling vragen van 50% van wat je betaalde, één keer per bestelling. Een terugbetaling beëindigt je licentie.”
Hoe gebruik ik een licentiesleutel?
Open Settings → License… in Encore, plak de sleutel en klik op Activate. Alle stappen.
Waar staan de logs?
Mac: Settings → Log → Reveal Log in Finder, of ~/Library/Logs/Encore/sender.log. iMac: ~/Library/Logs/Encore Receiver/receiver.log. Alle stappen.
Hoe meld ik een probleem?
Gebruik Report a Problem… in de app, of het meldformulier. Alle stappen.
Gaat mijn scherm over het internet?
Nee. Het beeld reist alleen tussen je Mac en je iMac, versleuteld, via je eigen netwerk of kabel. Er is geen account en geen server van Encore.
Is dit gemaakt door Apple?
Nee. Encore is een onafhankelijk project. iMac en macOS zijn handelsmerken van Apple Inc.
Kom je er nog altijd niet uit?
Meld het: elke melding wordt gelezen. Vermeld het jaar van je iMac en beide macOS-versies, en voeg een log toe als dat lukt.